О'СТОрожно – автосервис!
Опубликованно 17.09.2016 17:03
Как обманывают клиентов сотрудников сервисного центра
К написанию этой статьи автора побудил случай, свидетелем которого я стал одной из станций компании.
Владелец компактного ситикара сделал зарядки, в которой результирующая строка превысила стоимость обслуживания внедорожника. Несмотря на светлые волосы и молодость, мисс умели считать деньги, поэтому обратились с просьбой прокомментировать финансовый документ представили ее руководители authorication.
На третьей строчке у нас началась истерика счет включили замену масла на 3 тыс. нулю, очистка фильтра кондиционера в машине, где кондиционер не был Перл, – замена четырех свечей зажигания у двигателя с тремя цилиндрами. Короче, воображение и аппетит механики были еще те! Ну, проблемы они себе приобрели много.
Это, конечно, крайний случай, но механика в компании (и не только) всегда найдет СТО способов нагреть клиента на пару сотен. Что?
Замена свечей зажигания. Если Вы не используете свой автомобиль как формула, безопасности автомобиля и заправляться на проверенных заправках, минимальный срок службы свечей зажигания составляет около 50 тысяч километров. Хорошие свечи хорошее топливо выхаживает 100 тыс. км. Так что если вам предлагают где-то замены в 15-й – 20-й тыс. – развод! Исключение может быть только один: если срочно нужно было заправиться на АЗС неизвестные периферийные. И в этом случае, скорее всего, не нужна замена и чистка свечей.
Замена фильтров. Иногда особо жадные механики менять масляный фильтр до следующей замены масла – развод! Замена масляного фильтра без слива масла невозможно по определению. Аналогично механике "изменения" в воздушный фильтр (на самом деле он просто пускал) и кондиционер с фильтром, которые во многих случаях производятся служить.
Замена масла. Это любимый развод механики. Тонкость здесь заключается в следующем. Сегодня мало кто из автомобилистов проверяет щуп. Между тем, эта процедура позволяет не только контролировать уровень масла, а также косвенно проверить его качество. Зная об этом, механик просто доливают свежее масло до 1.5-2.3 тыс. км любое масло потемнеет, и раскрыть подвох будет невозможно при всем желании.
Ремонт КПП Еще одна любимая процедура обмана автовладельца, плохо зная вашего автомобиля. Во-первых, любой незначительный сбой в механике и электронике вы можете себе представить, как катастрофический сбой передачи, устранение которых требует капитального ремонта и больших затрат. Подергивания при переключении передач Масло вы даже не показывают колодец, в который механики предусмотрительно насыпали металлические опилки.
Ремонт Если вы активно жалуются, что подвеска вашего автомобиля слишком часто "пробивает" на наших дорогах – "замена" из самых дорогих элементов шасси гарантировано. На самом деле выстрелы сайлентблоки, резиновые втулки, так что на очень тяжелый автомобиль представительского класса (и наоборот, на автомобилях малого) существует высокая вероятность того, что наши дороги с поврежденной подвеской или рулевым управлением.
Есть и более тонкие формы обмана клиента. Во-первых, эта запись в списке установленных частей которого не изменяется. Во-вторых, это старый Советский принцип "бери брак и выдайте другой – бэушные запчасти вместо новых. Наконец, замена тех частей, которые менять не надо было.
Разве можно отказаться от этого обмана? Да!
Монитор средняя стоимость стандартного автомобиля на фирменных гаражах и СТО. Больших отклонений от среднего должна сразу вас насторожить.
Задать независимым механиком, что может быть причиной ваших проблем, которые должны быть заменены, чтобы их устранить, и сколько это будет стоить.
Быть с механиком СТО и немногословный. Если он понимает, что машину Вы не понимаете, стоимость обслуживания автоматически увеличится на одну треть.
Обслуживание авто на проверку автомобиля. В условиях кризиса надежный значению наших клиентов и, скорее всего, предложит Вам скидку, чем бросить на немного денег.
Будьте осторожны при приеме документов. Запишите пробег автомобиля, Вы оставите, что многие механики не люблю водить чужие машины. Попросить все чеки и накладные в споре это поможет вам доказать свою невиновность в суде. Конечно, зафиксировать в акт приемки повреждений и дефектов автомобиля.
После устранения неисправностей требовать демонстрации работы ремонтируемых узлов и агрегатов.
Сообщить инспектору, что, по какой-то причине, Вам необходимо забрать все замененные детали с высокой вероятностью это уменьшит возможность установки б / у запчастей.
Никогда не признаю СТО, что ты пытался восстановить себя. Это автоматически увеличит стоимость авто существенно.
И последнее. Не забывайте, что лучший способ избежать болезней-это их профилактика. Это правило относится, в том числе, для легковых автомобилей. Если вы будете вовремя и квалифицированно obsluzhivali вашего автомобиля, он будет служить вам дольше и принесет много приятных минут.
Удачи!
Категория: Авто
