Не работает "Активный" - ее возможные причины и решения
Опубликованно 30.11.2017 07:30
У Вас Есть Viber? Отличное приложение VoIP для смартфонов и компьютеров популярных платформ. Набор простой – номер мобильного телефона. Программа интегрируется в телефонную книгу вашего смартфона, предоставляя возможность бесплатно (вы через десять только за интернет-трафик) позвонить своим друзьям, родственникам, коллегам, клиентам, у которых установлено то же приложение, используя высокое качество голосовой связи. Но, увы, многие пользователи столкнулись с тем, что "Активный" не работает. Популярный из-за этого, а также способы их устранения рассмотрим в этой статье. Рейтинг самых частых проблем
К сожалению, многие замечают, что "Активный" не работает должным образом. Вот тройка самых распространенных проблем, с данные messenger:Не устанавливается соединение (45% случаев).Не могу отправлять сообщения (44% жалоб).Не отображается статус (11% случаев).
Представляет решение проблем
Подавляющее большинство случаев, в которых не работает "Активный", можно исправить стандартными путями:Перезагрузить устройство, на котором установлено приложение.Для того, чтобы проверить наличие подключения к интернету, его скорость пришлось.Полностью удалить приложение с устройства, а затем переустановить.Подождите некоторое время, пока разработчики закончат их обновлений, изменений и исправлений на сервере.Наиболее распространенные причины и их устранение
Проанализировать основные проблемы, по которым не работает "Активный":На устройство не работает должным образом интернет. Попробуйте отсоединиться от сети и подключиться снова. Помогает также отключение интернет, перевод устройства в режим полета, выход и последующее подключение к сети. Попробуйте оторваться от wi-fi и перейти в сотовые данные, или наоборот.Блок самого приложения. Закрыть и перезагрузить устройство, запустить новый "Активный".Проблемы на сервере. Для того, чтобы обновить программное обеспечение, разработчики перезапуска служб. Таким образом, пользователи могут испытывать проблемы с приложением, до тех пор, пока сервер не запускается в обычном режиме.Плохая коммуникация. Многие жалуются, что не работает "Активный" на мобильный телефон: в частности, очень плохая слышимость собеседника, прерывание связи, шумы. Причина может быть в том, что в месте, где вы находитесь, не самая лучшая скорость подключения к интернету. Для оптимальной работы, нужно 3G, а еще лучше LTE. Что касается wi – fi- скорость не ниже 1 Мб/сек.
Перейдем теперь к рассмотрению особых случаях.Вопросы по телефону
Если "Активный" не работает на iphone, машина на платформе Android, Windows Phone и так далее. тогда, прежде всего, необходимо обратить внимание на этот подзаголовок. Проблема может быть следующего плана:Соединение не будет установлено.Не отправляются сообщения.Не может позвонить адресату.Приложение установилось, но запустить не работает.Не выходит отправить "в диалоговом окне" анимация.
Каждая проблема решается таким образом (если какой-то шаг не привел к положительному результату, а затем перейти к следующему):Перезагрузите гаджет.Убедитесь, что имеется подключение к сети интернет на соответствующей скорости.Отключиться от wifi и подключиться к сети. Или наоборот.Удалить и переустановить программу.Подождите немного – возможно, в данный момент ведутся работы на сервере.Обратитесь в службу технической поддержки приложения (ссылка на нее будет в магазине "App Store", "Play Store" и так далее.; вы также можете открыть в браузере официальный сайт Viber).Проблема на вашем компьютере
Проблемы на вашем ПК, ноутбуке могут возникнуть такой тип: В "городе, где море" микрофон не работает.Вы не слышите собеседника во время разговора.Не отправляются сообщения.Не удается вызвать собеседника, сделать, я вижу.Приложение не запускается после установки, либо, работая, как правило, до этого, он перестал быть открыты.
Но теперь последовательность действий в случае, если "Активный" не работает на вашем компьютере. Когда вы знаете решить проблему, перейдите к следующему этапу:Перезагрузите компьютер.Проверить наличие и скорость подключения к интернету.Посмотрите, если антивирус блокирует работу "идентификатор не может иметь": отключить защитник системы и посмотрите, как мессенджер работает без него.Удалить и заново скачать программу.Проверьте компьютер на вирусы.Обратитесь в службу технической поддержки "код не может иметь".Проблемы после обновления
Большинство проблем появляется после обновления приложения. Дело в том, что на многих устройствах производится автоматически. Рекомендуется отключить эту возможность и установить обновления, после того, как они должны считаться с другими пользователями. Отзывы вы увидите в магазине его ОПЕРАЦИОННОЙ системы, от того, где они скачали приложение.
Вот причины проблем, возникающих после обновления "идентификатор не может иметь":Ошибка загрузки новой версии.Конфликт с предыдущей версией платформы. Обновить ОПЕРАЦИОННУЮ систему своего устройства до последней вариации.Довольно редкая причина – обновленное приложение стало слишком тяжелым для вашего устройства.
Выход за последние две проблемы, это установить последнюю версию ОПЕРАЦИОННОЙ системы (прошивки) телефона, компьютера и, соответственно, обмен на более современные устройства. Что делать в других случаях, когда приложение не запускается или просто багги, мы рассмотрим в следующем параграфе. Устранение проблем после обновления
Единственный реальный удар будет полностью сломать messenger. Однако, перед этим стоит попробовать, чтобы спасти, по крайней мере, журнал сообщений:Зайдите в приложение (если это возможно), нажмите на кнопку "Настройки".В учетной записи, выберите "Резервное копирование".Выберите "Создать копию".
Теперь удаление приложения:На iphone заблокирован пальцем значок приложения. Нажмите на красный " x " в углу.На устройствах Android, нужно зайти в настройки, потом в приложения. В диспетчере найдите "Активация", кликните на значок, а затем выберите "Удалить".На КОМПЬЮТЕРЕ заходим в "Пуск", затем найдите раздел с приложениями и программами, где и удалить messenger.
Недавно скачать "Активное". После регистрации, войдите в свою учетную запись, резервное копирование. Нажмите кнопку "Восстановить". Кроме того, рекомендуется отключить автоматическое обновление для этого приложения.
Теперь вы знаете, что делать в разных случаях, когда любимый мессенджер перестал работать или делает это неправильно. Как видно, большинство проблем имеет подобные решения.
Категория: Hi-Tech
